Compras online: El mundo al alcance de tu mano.
El consumo ya no tiene límites. Actualmente, cualquiera puede comprar cómodamente desde el salón de su casa en una tienda ubicada en otro país o, incluso, continente. Las fronteras desaparecen gracias a la venta online. Todo de una manera rápida y sencilla.
Existen varios tipos de páginas de venta online:
- Páginas de grandes comercios y tiendas con sede real, como El Corte Inglés o Macys
- Páginas de venta de stocks de marcas conocidas, a través de una empresa intermedia, como Ofertix o Privalia.
- Páginas de venta entre usuarios particulares, como segundamano o ebay.
Este último caso es, quizás, el más conocido de todos. A través de esta página, es posible pujar por productos ubicados en cualquier lugar del mundo, dado que la página cuenta con múltiples dominios para este fin, como ebay Reino Unido o ebay Hong Kong. Además, cuenta con un sistema de votaciones, mediante el cual es posible saber si un vendedor resulta fiable o no. Otra herramienta muy útil proporcionada por ebay, es la disputa. De esta forma, los usuarios tienen la opción de reclamar una transacción fraudulenta o cualquier problema surgido durante el proceso de venta.
Estos sistemas de seguridad adicional ideados por Ebay, surgen de la duda que, inevitablemente, surje antes de realizar cualquier tipo de transacción cibernética: ¿será fiable? Desde el centro Europeo del consumidor nos dan algunas sencillas pautas para saberlo. Algunas de estas ideas son tan sencillas como no facilitar datos personales innecesarios o verificar la existencia de la empresa cuyos productos van a ser adquiridos. También es importante asegurarse de que se está accediendo a un sitio seguro. Las páginas seguras se caracterizan por su dirección electrónica, precedida de las siglas "https", donde la s indica "secure". También cuentan con un candado cerrado en la parte inferior de la misma.
En las páginas web de venta online, es frecuente que, a la hora de pagar, se solicite el número de tarjeta con la que se va a efectuar el pago y el código de verificación de la misma. Muchos usuarios tienen reparos a la hora de facilitar estos datos. Con este fin, fue creada paypal , una página destinada a mediar en estos pagos, proporcionando, además, medidas adiccionales de seguridad, como protección ante fraudes y confirmación de cuentas.De esta forma, bastará con proporcionar una dirección de email para llevar a cabo el pago.
Si vas a adquirir algún producto en una página de procedencia dudosa o de la cual no has oído nunca hablar, es recomendable que busques alguna experiencia previa. Es muy probable que alguien haya probado ya suerte y tenga una opinión que ofrecer. Existen páginas como ciao especializadas en este tipo de referencias. Los usuarios dejan sus opiniones y comentarios sobre productos, servicios o sitios web. Podrás contrastar opiniones y decidir en consecuencia.
Una vez hayas decidido que se trata de un sitio seguro y estés interesado en un producto, es aconsejable consultar la política de la empresa para conocer detalles sobre gastos de envío y devoluciones.
Hay que tener en cuenta que muchas empresas de venta online tienen distintos precios para envios nacionales e internacionales, además, en algunos sitios, ni siquiera envían al mundo entero. Existen otras opciones alternativas, como contratar un servicio de apartado postal en algún país al que sí se realicen envíos y, posteriormente, solicitar el envío al tuyo o comprar a través de páginas como Usa Within reach, donde, facilitando lugar de procedencia y código del producto, adquiriran por ti los artículos y te los enviarán a casa. Conviene no olvidar que los gastos de aduana, pese a aplicarse aleatoriamente y no a todos los envíos que atraviesan la frontera, pueden convertir una buena compra en una completa estafa, ya que es raro el vendedor que se responsabilice de los mismos.
Otro punto a tener en cuenta es la política de devoluciones. Es importante saber si el sitio web acepta devoluciones y, en ese caso, como se realizarían. Es frecuente que los gastos de devolución corran a cuenta del cliente y, a veces, estos gastos superan al precio inicial del producto. Por eso, es importante tener claro qué estamos comprando, en qué condiciones y a quién.
Para compras internacionales, no hay que olvidar que los precios de los productos pueden estar en moneda local y necesitarás realizar una conversión. Cualquiera de los conversores de moneda que encontrarás en gratuitamente en internet te facilitará esta labor.
Por último, conviene no olvidar que la venta online es un negocio y, por tanto, el vendedor debe obtener beneficios. Si un producto está muy por debajo de su precio habitual, desconfía. Es muy probable que se trate de una falsificación o un timo. Aplicar el sentido común puede ser muy útil en estos casos.
